ADSL& Fibre Autres options Téléphones. Options. Bonjour a tous les Sosheurs, Ce que je propose aujourd'hui c'est de Mettre en Place dans l'espace Client de tous les Abonnées Box ou Mobile un Filtrage d'Appel ou SMS/MMS ( Anti-Spam ) Contenant la Possibilité d'empêcher les Appels Masqués de nous Joindre et mettre les Numéros qu'on Unerémunération par type de numéro. Choisissez parmi une large gamme de numéros, celui dont la rémunération correspond à votre service. Construisez ainsi votre modèle économique. Les rémunérations de vos numéros seront indiquées sur l'espace Client et seront créditées sur votre compte OVH. 60 jours après l'appel, les LESCANDALE DES NUMÉROS SURTAXÉS. Par Le Figaro. Publié le 21/09/2007 à 06:00, Mis à jour le 14/10/2007 à 13:31. Mis en place pour financer les services d'accueil téléphonique, ces Signalétique Dans cette même volonté de plus grande transparence vis-à-vis des consommateurs, SVA+ a décidé de la mise en place d'une nouvelle signalétique obligatoire pour les Numéros SVA: plus simple, plus claire, et avec un tarif du numéro explicite.Active au passage de la Réforme SVA qui oblige à distinguer le coût de la Communication du prix Ilfaut mettre en place des services entièrement dédiés aux réclamations, acheter du matériel téléphonique et surtout embaucher du monde pour prendre en charge les plaintes et autres questions. Pour réduire les dépenses, les compagnies n’hésitent pas à mettre en place des numéros surtaxés. Ces derniers aident les entreprises à Vay Tiền Nhanh Ggads. Les numéros surtaxés ont de multiples usages et doivent se conformer à différentes règles d’exploitation. Evidemment, un des buts d’un numéro surtaxé est de générer des revenus en monétisant l’accès à des services/ contenus ou en finançant un service client. Quelles sont les règles d’exploitation des numéros surtaxés ? De la mise en place aux reversements, revenons sur les bonnes pratiques à respecter afin d’exploiter correctement un numéro surtaxé. Mise en place d’un numéro surtaxé Comme les numéros verts gratuits et les numéros banalisés, les numéros surtaxés font partie de la grand famille des numéros SVA pour Service à Valeur Ajoutée. Un des nombreux avantages des numéros surtaxés c’est la simplicité et la facilité de leur mise en place technique. La première chose à faire est de choisir l’opérateur de confiance pour vous fournir le numéro et les conditions financières et techniques qui correspondent à vos besoins. Il vous aidera à opter pour le format de facturation le plus pertinent selon vos objectifs facturation à l’appel / minute ou à la durée. En moyenne, dans les 48 heures qui suivent le numéro surtaxé est en place et peut recevoir les premiers appels. Pensez à prévoir les façons dont vous souhaitez promouvoir et faire connaitre ce numéro affichage, campagnes publicitaires, sites dédiés…. Les numéros surtaxés sont des ressources évolutives, vous pouvez ajuster votre palier tarifaire en demandant une mise à jour tarifaire à votre opérateur. Collecte des revenus partagés et reversements Une fois que le numéro surtaxé fonctionne vous commencez à générer des revenus. A la fin de chaque mois, l’ensemble des appels fait l’objet d’un appel à facture. Ainsi, l’opérateur vousreverse une partie des revenus engendrés. La part de reversement sur ces revenus partagés sont définis lors de la contractualisation de tout numéro surtaxé. Il faut garder en tête que les taux de reversements sont très variables d’un opérateur à l’autre. Pensez à comparer les taux de reversement avec notre simulateur de revenu SVA. Pour faire simple, lors d’un appel vers tout numéro surtaxé, une majoration est directement prélevée sur la facture téléphonique de l’appelant. Cette majoration est collectée par l’opérateur qui fourni le numéro. La partie de revenu partagé qui vous revient fait l’objet d’un reversement global mensuel. Un numéro surtaxé applique une majoration de quelques centimes jusque 3 euros maximum par appel. C’est le volume d’appel qui fait toute la différence sur la parte qui vous revient. Applications principales des numéros surtaxés Un numéro surtaxé a pour vocation de monétiser des services vocaux par téléphone. Effectivement, créer un numéro surtaxé permet de monétiser un service en le facturant à l’appelant. De plus, c’est un moyen de paiement simple d’usage et totalement sécurisé. Par ailleurs, un numéro surtaxé permet de se consacrer pleinement au développement de son activité et dissuadant les appels non motivés. Voici les principales applications assurées par les numéros surtaxés Service client de votre société Services de consultations téléphoniques voyance, astrologie, coaching, formation… Solution de micropaiement codes d’accès… Services de renseignements téléphoniques et annuaires inversés Services délivrant des informations météo, trafic routier, pronostiques… A savoir que pour les services clients ou SAV, les entreprises ont l’obligation de proposer un numéro gratuit pour leurs clients numéro vert, banalisé ou géographique. Les usages doivent être vigilants mais les pratiques trompeuses sont vouées à disparaître au vu de la vigilance des autorités AFMM notamment, des sanctions encourues et de la sensibilisation des usagers qui peuvent dénoncer les abus sur le site Numéro surtaxé règles déontologiques et cadre légal Les professionnels sérieux se sont organisés pour baliser les bonnes pratiques avec un code déontologique. Les autorités ont posé de nombreuses règles pour assainir le secteur. Enfin, les usagers mieux informés savent défendre leur droit et leurs comportements évoluent. Les usagers n’hésitent plus à signaler un numéro qui ne respecte pas la loi. Voici un bref rappel des règles relatives à l’exploitation des numéros surtaxés Seules les sociétés se trouvant en UE peuvent proposer des numéros payants Obligation d’identification du service délivré et de l’éditeur réel Respect de règles de présentation et transparence tarifaire cartouche tarifaire et MGIT Indiquer clairement les recours possibles moyens de contact alternatifs et modalités de réclamation Vous l’avez compris un numéro surtaxé bien exploité est un dispositif performant de monétisation. Il n’est plus possible d’ignorer les recommandations et conditions d’usages. Pour la création d’un numéro surtaxé ou l’optimisation d’un numéro existant, nous vous invitons à consulter nos experts. Ou utiliser la FAQ et rechercher manuellement par thème Questions fréquentes Je souhaite contacter la SMERRA, comment procéder ?- Par courriel en utilisant le formulaire dédié - Par téléphone du lundi au vendredi au 04 72 76 70 08 de 9h à 18h – numéro non surtaxé - Dans nos accueils 17 people found this faq suis étudiant qui va gérer mes remboursements de soins pour ma prochaine rentrée ?Vous restez rattaché à la Sécurité sociale de vos parents. Contactez la CPAM au 36 46 pour avoir plus d’informations. La Sécurité sociale vous rembourse en moyenne 70% pour vos consultations chez le médecin. Vous pouvez souscrire à une complémentaire santé SMERRA qui va venir compléter ces remboursements avec des taux qui varient selon la formule choisie. 9 people found this faq useful. Assurances Comment adhérer à l’assurance multirisque habitation ?Pour les étudiants de moins de 30 ans adhésion possible sur notre site internet par téléphone 04 72 76 70 08 ou en agence Pour les jeunes actifs de moins de 35 ans adhésion possible par téléphone 04 72 76 70 08 ou en agence. 3 people found this faq vol de mon téléphone est-il couvert par mon assurance Vie Etudiante ?Votre téléphone n’est pas garanti par la Responsabilité Civile "Indispensable" ou "Sécurité", même avec agression. 3 people found this faq déclarer un sinistre ?- Assurances Vie Etudiante, Habitation déclarez votre sinistre via votre espace personnel ou directement en ligne ici - Assistance Scolaire déclarez votre sinistre par mail à sinistre-assurance - Assistance Rapatriement contactez Mondial Assistance au 01 40 25 19 58 préalablement à toute intervention et en rappelant le n° de votre contrat. 2 people found this faq établissement scolaire me demande mon attestation d’assurance, qu'est-ce-que c'est ?Votre établissement d’enseignement supérieur va certainement vous demander de fournir votre attestation de responsabilité civile au moment de votre inscription. Vous trouverez ce document directement sur votre espace personnel en ligne SMERRA. Pour souscrire à une responsabilité civile SMERRA, c'est par ici ! 4 people found this faq un sinistre chez moi, mon assurance prend-elle tout en charge sans que j’avance de frais ?Dans la plupart des cas, vous devez prendre en charge vous-même les réparations afin d’être ensuite remboursé par votre assurance. Ces modalités sont à établir lors de la déclaration de sinistre ici. Be the first person to like this un dégât des eaux dans mon appartement, comment faire marcher mon assurance ?Pour un dégât des eaux, comme pour tout autre sinistre d'assurances, vous devez déclarer votre sinistre ici. 5 people found this faq résilier mon assurance habitation ?Si vous voulez résilier votre assurance multirisque habitation à la date d’échéance de votre contrat, vous devez cliquer sur Résilier mon contrat » dans le mail qui vous sera envoyé un mois avant le terme de votre contrat. Si vous voulez résilier votre assurance multirisque habitation avant la date échéance de votre contrat vous devez transmettre cette demande par mail à smerra accompagné de la copie de l’état des lieux de sortie de votre logement. La résiliation interviendra un mois après la date de l’état des lieux de sortie. 14 people found this faq dois obtenir mon attestation d’assurance habitation pour une nouvelle année, comment dois-je procéder ?Pour renouveler votre assurance multirisque habitation et recevoir directement une nouvelle attestation, vous devez vous acquitter du paiement de l’assurance directement via l’email qui vous a été envoyé un mois avant la date d’échéance de votre contrat. Vous pouvez retrouver vos attestation dans votre espace personnel. 4 people found this faq puis-je obtenir mon attestation d’assurance multirisque habitation ?Si vous avez souscrit à l’assurance multirisque habitation, une attestation vous a été envoyée par email ou vous a été donnée en agence. Aussi, un exemplaire sera disponible sur votre espace personnel SMERRA sous 48 heures. Si vous n’avez pas souscrit, vous pouvez le faire directement sur notre site, par téléphone au 04 72 76 70 08 ou dans nos agences et vous recevrez directement votre attestation. Le contrat d’assurance ne peut débuter, au maximum, qu’à partir du lendemain minuit du jour de souscription. Be the first person to like this ma descente de l’avion, j’ai retrouvé mon bagage ouvert et déchiré, suis-je couvert pour ce type d’incident ?Oui, vous avez un délai de 15 jours ouvrés pour contacter notre l’assureur afin de signaler votre sinistre, vous pouvez les joindre du lundi au vendredi de 9 heures à 18 heures au + ou le + Be the first person to like this dû être hospitalisé en urgence dans mon pays de séjour, et je ne peux pas avancer les frais médicaux liés à l’hospitalisation, que faire ?Afin de pouvoir prendre en charge les prestations d’assistance et les frais médicaux d’hospitalisation, vous pouvez contacter le plateau assistance rapatriement de l’Assisteur par téléphone 24 heures sur 24, 7 jours sur 7 au + 330 149 024 670. 1 people found this faq dois effectuer mon stage d’étude dans plusieurs pays à l’étranger, dois-je réaliser plusieurs contrats d’assurance ?Non, dès lors que vous avez souscrit au Pack monde, celui-ci vous couvre dans l’ensemble des pays en dehors de l’espace économique européen sont toujours exclus du bénéfice des garanties tout voyage à destination de, ou effectué dans, ou en traversant les pays suivants Afghanistan, Cuba, Liberia ou Soudan, de la même façon si vous avez souscrit un Pack Europe, vous êtes couvert dans l’ensemble des pays de l’espace économique européen. 1 people found this faq déjà envoyé mon dossier de demande de remboursement d'un soin reçu à l'étranger mais je n’ai pas encore reçu de retoursSi vous avez transmis votre dossier à votre agence locale SMERRA, celui-ci sera envoyé au CNSE pour traitement, sous réserve que votre dossier soit complet. Le délai de traitement de votre demande de remboursement par le CNSE varie entre 3 et 6 mois. Be the first person to like this suis allé chez le médecin lors de mon séjour à l’étranger et j’ai souscrit à un Pack Monde/ Pack Europe, comment être remboursé ?Dans le cadre de remboursement de soin ayant été fait à l’étranger, vous devez effectuer votre demande auprès du CNSE Centre National des soins à l’Étranger l’organisme français qui gère les demandes de remboursements de soins effectués à l’étranger, après votre retour en France. Pour prétendre à un remboursement de vos soins, votre demande doit comporter les pièces suivantes Cerfa n° 12267 dûment rempli individuellement pour chaque soin Facture acquittée, ou ticket de caisse nominatif ou justificatif de paiement Les ordonnances impérativement dès lors qu’elle est fournie par un praticien Justificatif de retour sur le territoire français. RIB/IBAN Par la suite, ayant souscrit à un Pack Europe/Monde, vous pourrez obtenir un remboursement sur l’intégralité des frais engagés. Pour ce faire, une fois que vous aurez fait votre demande de remboursement auprès du CNSE, deux possibilités se présentent. Si le CNSE vous rembourse une partie des soins, un relevé de prestation des indemnités remboursées sera disponible sur votre espace en ligne AMELI. Ce relevé sera à retourner à notre assureur AIG avec le même dossier que celui envoyé au CNSE pour le remboursement complémentaire. Si le CNSE ne vous rembourse aucun soin, une lettre de refus de prise en charge vous sera envoyée. De même que précédemment, cette lettre sera à retourner à notre assureur AIG avec le même dossier que celui envoyé au CNSE pour remboursement complémentaire. Vous pouvez prendre contact avec notre assureur de plusieurs façons - Par téléphone au 330149 024 670 - Par mail à l’adresse suivante - Par voie postale à l'adresse AIG - Europe SA, Gestion des sinistres, Tour CB 21, 16 Place de l'Iris, 92040, Paris La Défense Cedex, France » Be the first person to like this résilier ma complémentaire santé ou mon assurance ?Nos complémentaires santé et nos assurances sont à tacite reconduction. Cela signifie qu’en l’absence de résiliation effectuée par l’adhérent, la complémentaire santé se reconduira automatiquement pour la nouvelle année universitaire. La résiliation s’effectue par lettre recommandée avec accusé de réception dans le mois suivant la réception par courrier de l’appel à cotisation. Vous pouvez également cliquer sur Résilier mon contrat » dans le mail qui vous sera envoyé un mois avant le terme de votre contrat. 11 people found this faq adhérer à une ou plusieurs offres ?Vous pouvez souscrire directement en ligne à une assurance ou à une complémentaire santé, ou à un Pack plus avantageux Vous pouvez également joindre le Service Relations Etudiants au 04 72 76 70 08 de 9h à 18h – numéro non surtaxé Be the first person to like this santé Comment obtenir ma carte de tiers-payant mutuelle ?Votre carte de tiers-payant est téléchargeable directement sur votre espace personnel SMERRA dans le bloc Vos garanties ». Vous pouvez aussi la récupérer en accueil SMERRA Si votre attestation ou votre carte de tiers-payant n’est pas encore disponible, vous recevrez automatiquement un email vous informant de la mise à disposition du document dès que votre complémentaire santé SMERRA sera intégrée dans votre dossier. 3 people found this faq useful. 100%santé », reste à charge zéro », cela signifie quoi ?Il s’agit d’une réforme nationale qui a pour objectif d’améliorer l’accès aux soins et renforcer la prévention. A la SMERRA, les complémentaires santé responsables Confort et Tous risques sont concernées avec des restes à charge à 0€ sur des équipements dentaires et optiques. Vous trouverez dans le tableau de remboursements les montants des forfaits pris en charge 3 people found this faq déjà une complémentaire santé, est-ce utile d’adhérer à Tonic études ?C’est justement l’intérêt d’une sur complémentaire. Vous serez remboursé sur des dépenses non prises en charge par votre complémentaire santé, comme le remboursement de taxi ou les fruits et légumes. Rendez-vous sur la page dédiée Tonic Etudes par ici. Be the first person to like this demander un remboursement via TONIC ETUDES » ?Il suffit de nous transmettre vos factures nominatives acquittées accompagnées d’éventuelles ordonnances plus précisément pour les forfaits pilule contraceptive » et lentilles ». Si vous n'avez pas la possibilité d'obtenir une facture nominative vous devez ajouter votre nom, prénom et numéro de sécurité sociale sur les tickets de caisses. 2 people found this faq bénéficie d’une mutuelle obligatoire ou de la Complémentaire Santé Solidaire, comment résilier ma complémentaire santé SMERRA en cours d’année universitaire ?Si vous bénéficiez d’une mutuelle obligatoire ou de la Complémentaire Santé Solidaire CSS au cours d’une année universitaire, vous devez nous envoyer votre justificatif de droits à une nouvelle complémentaire santé comportant la date de début de cette mutuelle pour résilier votre complémentaire santé SMERRA au cours de l’année universitaire. Pour cela, merci d’adresser votre demande directement depuis votre espace personnel SMERRA, par mail à l’adresse smerra ou en accueil SMERRA. 2 people found this faq résilier ma complémentaire santé SMERRA ?Nos complémentaires santé sont à tacite reconduction. Cela signifie qu’en l’absence de résiliation effectuée de votre part, la complémentaire santé SMERRA se reconduira automatiquement pour la nouvelle année universitaire. La résiliation s’effectue par lettre recommandée avec accusé de réception dans le mois suivant la réception, par courrier, de l’appel à cotisation. La lettre recommandée est à envoyer à l’adresse suivante 43, rue Jaboulay 69349 LYON. Vous pouvez également cliquer sur Résilier mon contrat » dans le mail qui vous sera envoyé un mois avant le terme de votre contrat. 1 people found this faq prestations sont remboursées par ma complémentaire santé souscrite à la SMERRA ?Pour savoir quelles prestations sont remboursées avec la complémentaire santé que vous avez souscrite à la SMERRA, vous pouvez consulter le tableau des garanties disponible ici. 2 people found this faq me faire rembourser une prestation lorsque la télétransmission NOEMIE n’est pas en place ou si le professionnel de santé n’a pas pu pratiquer le TIERS-PAYANT ?Si la télétransmission NOEMIE n’est pas en place pour votre dossier, si celle-ci n’a pas fonctionné pour une prestation ou si le professionnel de santé n’a pas pu faire fonctionner le tiers-payant pour votre dossier, vous pouvez nous envoyer vos justificatifs directement depuis votre espace personnel SMERRA , par mail à l’adresse smerra ou directement en accueil SMERRA. - Lorsque la télétransmission NOEMIE n’est pas en place ou n’a pas fonctionné vous devez toujours nous envoyer l'attestation de paiement de la Sécurité Sociale ou "décompte de remboursement" que vous trouverez sur votre espace personnel du site accompagné d’une éventuelle facture acquittée et/ou d’une ordonnance, afin que nous vous remboursions la part complémentaire. - Lorsque la télétransmission est en place pour votre dossier mais que le professionnel n’a pas pu vous faire de tiers-payant vous devez nous envoyer la facture acquittée de la prestation payée au professionnel de santé éventuellement accompagnée d’une ordonnance. 2 people found this faq mettre en place la télétransmission NOEMIE ?Pour mettre en place la télétransmission NOEMIE entre votre complémentaire santé SMERRA et la Sécurité Sociale, vous devez nous envoyer votre attestation de Sécurité Sociale comportant votre organisme de rattachement ainsi que votre numéro de Sécurité Sociale. Déposez ce document directement depuis votre espace personnel SMERRA, par mail à l’adresse smerra ou en accueil SMERRA ATTENTION si vous ne bénéficiez pas de numéro de Sécurité Sociale définitif, cette démarche est impossible. Aussi, pour les étudiants internationaux venant d’obtenir un numéro de Sécurité Sociale définitif, vous devez demander le rattachement à votre Caisse Primaire d’Assurance Maladie de votre lieu de résidence avant de demander la mise en place du lien NOEMIE. La mise en place de la télétransmission NOEMIE permettra à votre complémentaire santé SMERRA de récupérer directement les informations de votre Sécurité Sociale et d’automatiquement rembourser la part complémentaire. 9 people found this faq quoi sert ma carte de tiers-payant ?Votre carte de tiers-payant vous permet de ne faire aucune avance de frais pour un soin, une consultation ou un achat en pharmacie par exemple. La complémentaire santé SMERRA remboursera directement le professionnel de santé si vous lui présentez cette carte lorsqu’il vous la demande. ATTENTION si vous ne bénéficiez pas de numéro de Sécurité Sociale définitif, cette fonctionnalité est impossible. 4 people found this faq souscrire à une complémentaire santé SMERRA au cours de l’année universitaire ?Il est possible de souscrire une complémentaire santé SMERRA au cours de l’année universitaire. De plus, pour toute souscription à partir du 1er décembre, le tarif est proratisé au nombre de mois restant jusqu’au 31 août date de fin de l’année universitaire et de la couverture maladie de la complémentaire santé SMERRA. 3 people found this faq suis-je couvert par ma complémentaire santé SMERRA ?- Si vous souscrivez à une complémentaire santé SMERRA entre le 1er juillet et le 30 septembre, vous êtes couvert dès le 1er septembre ; - Si vous souscrivez à une complémentaire santé SMERRA durant l’année universitaire, vous êtes couvert dès le lendemain de cette adhésion. ATTENTION vous êtes couvert par la complémentaire santé SMERRA jusqu’au 31 août de l’année suivante, cependant, le contrat étant à tacite reconduction, celui-ci se reconduira automatiquement au-delà 6 people found this faq puis-je payer ma cotisation annuelle pour la complémentaire santé SMERRA ?Nous acceptons le paiement par carte bancaire, chèque, espèces et prélèvement bancaire dans nos agences. Les prélèvements peuvent-être réalisés en 3, 4 ou 5 mensualités selon la complémentaire santé SMERRA à laquelle vous avez souscrit. Le paiement ne peut pas être étalé sur une année complète. Si vous rencontrez des difficultés pour des prélèvements en 3, 4 ou 5 mensualités n’hésitez pas à en parler à votre conseiller qui vous proposera des solutions. 3 people found this faq souscrire à une complémentaire santé à la SMERRA ?Vous pouvez souscrire aux complémentaires santé SMERRA directement sur notre site internet, par téléphone appel non surtaxé de 9h à 18h 04 72 76 70 08 ou en accueil SMERRA. Il est important de renseigner avec exactitude toutes les informations demandées afin que votre dossier soit complet et que nous puissions vous contacter en cas de besoin. Aussi, pensez bien à nous faire parvenir un RIB / IBAN pour le remboursement de vos prestations et une attestation de Sécurité Sociale pour la mise en place de la télétransmission NOEMIE entre votre complémentaire santé SMERRA et la Sécurité Sociale. 4 people found this faq sont les conditions pour bénéficier d’une complémentaire santé à la SMERRA ?Pour bénéficier d’une complémentaire santé à la SMERRA vous devez être étudiante de moins de 30 ans et bénéficier du régime de Sécurité Sociale français ou européen. Be the first person to like this déjà envoyé mon dossier de demande de remboursement d'un soin reçu à l'étranger mais je n’ai pas encore reçu de retoursSi vous avez transmis votre dossier à votre agence locale SMERRA, celui-ci sera envoyé au CNSE pour traitement, sous réserve que votre dossier soit complet. Le délai de traitement de votre demande de remboursement par le CNSE varie entre 3 et 6 mois. Be the first person to like this résilier ma complémentaire santé ou mon assurance ?Nos complémentaires santé et nos assurances sont à tacite reconduction. Cela signifie qu’en l’absence de résiliation effectuée par l’adhérent, la complémentaire santé se reconduira automatiquement pour la nouvelle année universitaire. La résiliation s’effectue par lettre recommandée avec accusé de réception dans le mois suivant la réception par courrier de l’appel à cotisation. Vous pouvez également cliquer sur Résilier mon contrat » dans le mail qui vous sera envoyé un mois avant le terme de votre contrat. 11 people found this faq adhérer à une ou plusieurs offres ?Vous pouvez souscrire directement en ligne à une assurance ou à une complémentaire santé, ou à un Pack plus avantageux Vous pouvez également joindre le Service Relations Etudiants au 04 72 76 70 08 de 9h à 18h – numéro non surtaxé Be the first person to like this personnel Mon établissement scolaire me demande mon attestation d’assurance, qu'est-ce-que c'est ?Votre établissement d’enseignement supérieur va certainement vous demander de fournir votre attestation de responsabilité civile au moment de votre inscription. Vous trouverez ce document directement sur votre espace personnel en ligne SMERRA. Pour souscrire à une responsabilité civile SMERRA, c'est par ici ! 4 people found this faq obtenir ma carte de tiers-payant mutuelle ?Votre carte de tiers-payant est téléchargeable directement sur votre espace personnel SMERRA dans le bloc Vos garanties ». Vous pouvez aussi la récupérer en accueil SMERRA Si votre attestation ou votre carte de tiers-payant n’est pas encore disponible, vous recevrez automatiquement un email vous informant de la mise à disposition du document dès que votre complémentaire santé SMERRA sera intégrée dans votre dossier. 3 people found this faq mettre en place la télétransmission NOEMIE ?Pour mettre en place la télétransmission NOEMIE entre votre complémentaire santé SMERRA et la Sécurité Sociale, vous devez nous envoyer votre attestation de Sécurité Sociale comportant votre organisme de rattachement ainsi que votre numéro de Sécurité Sociale. Déposez ce document directement depuis votre espace personnel SMERRA, par mail à l’adresse smerra ou en accueil SMERRA ATTENTION si vous ne bénéficiez pas de numéro de Sécurité Sociale définitif, cette démarche est impossible. Aussi, pour les étudiants internationaux venant d’obtenir un numéro de Sécurité Sociale définitif, vous devez demander le rattachement à votre Caisse Primaire d’Assurance Maladie de votre lieu de résidence avant de demander la mise en place du lien NOEMIE. La mise en place de la télétransmission NOEMIE permettra à votre complémentaire santé SMERRA de récupérer directement les informations de votre Sécurité Sociale et d’automatiquement rembourser la part complémentaire. 9 people found this faq obtenir ma carte de tiers-payant mutuelle ou attestation d’assurance ?Votre carte de tiers-payant ou votre attestation d’assurance est téléchargeable directement sur votre espace personnel dans le cadre Vos garanties ». Pour accéder à votre espace personnel, cliquez ici Si votre attestation ou votre carte de tiers-payant n’est pas encore disponible, vous recevrez automatiquement un courriel vous informant de la mise à disposition du document dès que votre mutuelle ou assurance sera intégrée dans votre dossier. Be the first person to like this obtenir mes identifiants pour me connecter sur mon espace personnel ?Rendez-vous sur votre espace personnel en cliquant ici puis cliquez sur le lien mot de passe perdu ». 2 people found this faq identifiants ne fonctionnent pas pour ouvrir mon espace s’agit certainement de la première fois que vous tentez d’accéder à votre espace personnel. Vous devez tout d’abord l’activer avant de pouvoir y accéder. Rendez-vous sur votre espace personnel en cliquant ici puis cliquez sur le lien Vous avez reçu vos identifiants activez ici votre espace personnel ». Be the first person to like this change de banque, comment communiquer mon nouveau RIB/IBAN ?Si vous changez de compte bancaire, adressez-nous au plus vite votre nouvel IBAN/RIB, afin ne pas retarder le règlement de vos prestations. Saisissez votre nouveau RIB/IBAN sur votre espace personnel. Be the first person to like this change d’adresse, comment communiquer ma nouvelle ?Votre espace personnel vous permet de déclarer votre changement d'adresse en modifiant directement vos données personnelles en ligne. Le changement est actif dès le lendemain. Be the first person to like this sociale Je suis étudiant qui va gérer mes remboursements de soins pour ma prochaine rentrée ?Vous restez rattaché à la Sécurité sociale de vos parents. Contactez la CPAM au 36 46 pour avoir plus d’informations. La Sécurité sociale vous rembourse en moyenne 70% pour vos consultations chez le médecin. Vous pouvez souscrire à une complémentaire santé SMERRA qui va venir compléter ces remboursements avec des taux qui varient selon la formule choisie. 9 people found this faq puis-je obtenir mon attestation de Sécurité Sociale ?Depuis le 1er septembre 2019, la SMERRA n’est plus gestionnaire de Sécurité Sociale. Vous trouverez donc votre dernière attestation de Sécurité Sociale sur votre espace personnel du site après l’avoir activé. Pour les étudiants internationaux, vous trouverez plus d’informations en suivant ce lien 1 people found this faq quel centre de Sécurité Sociale suis-je rattaché ?Depuis le 1er septembre 2019, vous êtes rattaché, sans démarche ni formalité particulière de votre part, à la Caisse Primaire d’Assurance Maladie de votre lieu de résidence si vous êtes toujours étudiant. 1 people found this faq praticien m’a donné une feuille de soins, à qui dois-je l’envoyer ?Les feuilles de soins concernent les remboursements de la part Sécurité Sociale. Vous devez donc envoyer ce document à votre Caisse Primaire d’Assurance Maladie de rattachement. 1 people found this faq useful. Choisir correctement son palier tarifaire C'est une étape importante pour vos retombées, mais surtout en fonction de l'activité que vous exercez et le service que vous délivrez aux appelants à travers ce numéro surtaxé. Il ne serait pas judicieux de facturer au même tarif une consultation par téléphone avec un expert diplômé, qu'une mise en relation avec un des bistrots du coin... Le choix de votre palier tarifaire est donc à effectuer selon le service qui est délivré, tout comme son type de facturation à l'appel ou à la durée. Numéro mnémotechnique + facile à retenir Choisissez un numéro mnémotechnique numéro premium long à 10 chiffres et augmentez votre chance qu'il soit facilement retenu par vos clients et prospects, pour toutes vos communications et affichages. Avec une disponibilité en moins de 48h, mettez toutes les chances de votre côté pour votre Service à Valeur Ajoutée avec un numéro premium. Créer un numéro court à 4 chiffres Le numéro court, à 4 chiffres, vous offre la possibilité de communiquer très facilement via de nombreux canaux, de par sa facilité à être mémorisé, en une écoute ou un simple regard. Ouvrez dès maintenant votre numéro court avec IKACOM. Les paliers tarifaires du n° court sont les mêmes que pour un numéro long 08. Découvrez quelques-unes de nos différentes applications pré-développées à votre disposition Micro-Paiement Délivrance de codes d'accès Délivrance de codes d'accès micro-paiement nous vous fournissons un système technique vous permettant de générer des codes d'accès ticketing et vérifier leur état, les valider, griller, etc... Numéros éphémères, dynamiques, tournants Bénéficiez de numéros éphémères » également appelés numéros dynamiques ou numéros tournants pour la mise en relation de vos petites annonces, services en ligne, ... Micro-Paiement Sans codes d'accès Pour un service simple et fluide, nous avons développé un système de micro-paiement » sans codes d'accès, nous identifions l'utilisateur et vous fournissons l'état de son/ses appels en temps réel. Standard téléphonique multi-redirections Configurez en quelques clics votre standard téléphonique, ajoutez divers numéros en redirection et recevez vos appels sur tous vos postes en toute simplicité. Annonce d'accueil, musique d'attente, messagerie, .... Développement sur-mesure de votre serveur vocal interactif Si nos applications pré-développées ne correspondent pas exactement à vos besoins, notre équipe vous accompagne et s'investit dans le développement sur-mesure de vos services en termes de serveur vocal interactif, applications vocales et web. Bénéficiez des meilleures conditions pour votre Service à Valeur Ajoutée Numéro Surtaxé IKACOM est un acteur incontournable dans les Services à Valeur Ajoutée de par sa réactivité, ses applications vocales, sa fiabilité et sa proximité avec ses éditeurs. N'attendez plus pour vous aussi, générer des bénéfices avec un Numéro Surtaxé en France ou à l'étranger Belgique, Suisse, Canada, etc. Editor choice Aujourd’hui la plupart des services clients ou autre société et service nécessitant d’être joint par téléphone passe par une ligne ou Numéro Surtaxé en 08 99 ou autre, pour prélever à leurs clients des sommes souvent jugées injustes, et qui vont très vite faire gonfler la facture téléphonique. Il existe aujourd’hui pourtant un moyen simple et efficace pour contourner la surfacturation de ces numéros payants grâce à la VoIP et à un petit logiciel permettant de débloquer les restriction d’appel vers les numéros surtaxé. Suivez cette vidéo tutoriel et découvrez comment appeler des numéros surtaxés en 08 99 gratuitement, pour joindre votre service clients, une hotline ou encore obtenir des codes audio tels. Comme vous le montre cette vidéo tuto, vous pouvez appeler un numéro surtaxé sans payer, pour joindre votre service clients ou obtenir des codes gratuitement. Pour cela, il vous suffit d’installer VoIPConnect et de créer un nouveau compte gratuit sur ce logiciel. Vous pourrez ensuite passer des appel gratuit vers des numéros géographique normaux, mais le logiciel bloque les appel vers un Numéro Surtaxé en 08 99 par exemple. Vous allez donc devoir utiliser un petit outils nommé VoIPConnect No Restriction » qui va se charger de casser » cette limitation, et vous permettre d’appeler les numéros payants gratuitement sans être prélevé sur la facture de téléphone !Lien De Telechargement Lorsque votre compte VoIPConnect ne vous propose plus d’appel gratuits, il ne vous reste plus qu’a créer un nouveau compte pour bénéficier une nouvelle fois de ces appels de pouvez appeler directement une ligne ou Numéro Surtaxé sans être facturé. Cela vous permet donc d’appeler les servicesCette technique vous évite de chercher a d’appeler des numéros géographiques gratuits détaxés clients payants, les hotlines, les services par téléphone comme la voyance ou les codes audio tel de micropaiement. Tout cela devient gratuit ! Pour télécharger VoipConnect et VoipConnect No Restriction, suivez les liens surtaxé gratuit Comment contourner les numéros de téléphone surtaxés Dans toutes les entreprises, il existe des numéros non surtaxés conformément à la loi de 2009 qui impose qu’un numéro classique soit disponible pour les appels destinés à traiter les réclamations ou obtenir la bonne exécution du contrat. Il faut également savoir que derrière chaque numéro commençant par 08 se cache un numéro géographique, commençant par 01, 02, etc. Pour avoir un numéro surtaxé, les sociétés demandent un numéro STX surtaxé à leur opérateur téléphonique. Tous les appels entrants arrivant sur ce numéro STX sont renvoyés vers le numéro de téléphone standard dont elles disposent. Le numéro standard est devenu un Black Number ou numéro noir , car ce numéro est sensé rester caché. Ce numéro existant toujours n’empêche pas de joindre l’entreprise sur ce numéro direct. Les usagers ont souvent intérêt à éviter ces numéros en 08 aux tarifications coûteuses. Un Numéro Surtaxé 0820, 0825 ou 0892 est facturé entre 12 et 34 centimes d’euro la minute. Mème les numéros facturés au prix d’un appel local peuvent se révéler plus coûteux qu’un appel à l’autre bout de la France à partir d’un portable ou des téléphones fixes aux appels illimités, ces appels sont décomptés hors-forfaits. Ces numéros géographiques ne sont pas connus du grand public car les entreprises évitent de les divulguer et bloquent leur accès. Exemple pour un assuré qui voudrait joindre sa compagnie d’assurance ou une entreprise depuis l’étranger cet assuré peut demander leur numéro car le Numéro Surtaxé est rarement accessible en-dehors du territoire national.Numéros de téléphone français en 08 Les numéros de téléphone français en 08 sont des numéros non géographiques, à 10 chiffres, commençant par 08 » par exemple 08 92 . Ces numéros sont appelés numéros SVA. Ce sont des numéros qui donnent accès à des Services à Valeur Ajoutée. Ce sont régulièrement des numéros que les consommateurs appellent pour avoir accès à une ligne antenne radio, un jeu TV, un SAV, une offre particulière, un service additif, débloquer un contenu… etc. Autrefois appelés numéros spéciaux ou communément appelés Numéro Surtaxé bien qu’ils ne soient pas tous payants, ils comprenaient tous les numéros dits Audiotel, Azur, Indigo et le numéro plus d’info Les Numéros Surtaxé 08 99PROSplus puissante sur la plate-forme WindowsLarge éventail de fonctionnalitésBeaucoup de commoditésCONSdemande plusieures tentativeLien De Total Score vous pouvez appeler directement une ligne surtaxé sans être Rating 6 votes Vérifié le 07 avril 2021 - Direction de l'information légale et administrative Premier ministreNuméro vertIl concerne les numéros à 10 chiffres commençant par 0 800 à 0 805 et les numéros à 4 chiffres commençant par 30 et et le service sont grisUn appel coûte le même prix qu'un appel local classique vers un fixe selon les tarifs de votre opérateur. Il est inclus dans votre forfait si votre offre le service, lui, est gratuit, que l'appel soit passé depuis un fixe ou un mobile téléphone portable.Numéro violet ou magentaUn appel coûte le même prix qu'un appel local classique vers un fixe selon les tarifs de votre opérateur. Il est inclus dans votre forfait si votre offre le service payant à 0,15 € la minute s'ajoute au coût de l'appel, que l'appel soit passé depuis un fixe ou un mobile téléphone portable. Ce coût sera inscrit directement sur votre du coût est faite au tout début de l'appel vous pouvez entendre une annonce de type Après le bip sonore, l'appel vous sera facturé X euros la minute. L'appel commence ensuite à être facturé après l' savoir il existe un annuaire inversé permettant de connaître le prix de chaque numéro surtaxés comment les repérer ?Un appel vers un numéro surtaxé est facturé en supplément de votre tarif fixé est variable. Il doit être énoncé au début de chaque numéros pouvant être surtaxés présentent l'un des formats suivants Numéros à 10 chiffres commençant par 08Numéros à 4 chiffres commençant par 3 ou 10Numéros à 6 chiffres commençant par 118L'annonce du tarif doit être faite au début de votre appel. Si ce n'est pas le cas, il s'agit alors d'une pratique pouvez en informer les services de la DDPP via la ? Réponses !Cette page vous a-t-elle été utile ?

comment mettre en place un numéro surtaxé